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Résoudre “Désolé… Nous rencontrons des problèmes de serveur temporaires.” sur Word et Office 365

Si vous utilisez Word sur Windows 7 il est possible que vous n’arrivez tout simplement pas à vous connecter sur votre compte Office 365 et donc que vous ne pouvez pas utiliser des outils comme Word et Excel qui nécessite une license.

La connexion au compte génère l’erreur “Désolé… Nous rencontrons des problèmes de serveur temporaires.” ou une page blanche

Installer Internet Explorer 11 / Install Internet Explorer 11

Vous devez mettre à jour Internet Explorer, même si cela parait bête, c’est bel et bien ce qu’il faut faire:

Lien: https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=41628

Redémarrer l’ordinateur / Restart the computer

Une fois Internet Explorer mis à jour vous devez redémarrer Windows

Mettre à jour Word ou Office 365 / Update Word or Office 365

Une fois redémarré, si vous ne pouvez pas vous connecter, il faut mettre à jour Word / Office 365 :